Wenn man sich manche Verkaufs-/ und Vertriebs-Strategien am Markt anschaut, liegt der Schluss nahe, dass eine Rückkopplung zwischen Angebot und Nachfrage hinsichtlich qualitativ sinnvoller Kommunikation sträflich vernachlässigt wurde.

Eine Anwenderoberfläche für Software beispielsweise, spielt bei der Vermarktung sehr häufig eine bedeutsamere Rolle, als die Software selbst. Die großen Konzerne wissen dies in aller Regel und beachten dieses ungeschriebene Gesetz: Die Kommunkation zwischen Software (Produkt) und Benutzer (Kunde) muss unbedingt berücksichtigt werden.

Im Vertrieb analoger Produkte und Dienstleistungen wird der Bereich der "Kundenansprache" (Kommunikation) oftmals vernachlässigt. Es ist aber wichtig zu wissen, wer die Kunden sind, wo die Kunden sind, in welchen Situationen die Kunden angesprochen werden, welche Befindlichkeiten die Kunden haben. Vorab muss geklärt sein, ob Produkt oder Dienstleistung verstanden und nachvollziehbar positive Resonanz erzeugen. Dazu muss man sich die Kunden vor Augen führen. In welcher Umgebung leben die Kunden, welche Lebenserfahrung kann den Kunden unterstellt werden, wer sind die Freunde der Kunden, was prägt die Kunden - je detaillierter je besser. Grundlegendes Wissen über die verschiedenen Komponenten der Entscheidungsfindung sind ebenfalls notwendig.

Anhand einer außergewöhnlichen, analogen Beispielpräsentation machen wir anschaulich, wie ein erfolgreiche Marketing-Konzept im Team entwickelt werden kann, wie die Teamplayer in den Prozess eingebunden werden.